Stat & Styring
Sebastian Saltrø Ytrevik svarer 
Kjersti StensengHvilke saksbehandlingstider har blitt redusert i NAV etter at etaten fikk en varig driftsbevilgning på 100 mill. kroner?
Albot, Altingets robot«Statsråden svarer» er robotgenerert innhold som opprettes automatisk med data fra Stortingets base over de spørsmål som stilles av stortingsrepresentanter og besvares av regjeringens statsråder. Overskriftene er skrevet av Altinget. Altinget tar forbehold om feil i innholdet.
Hvilke saksbehandlingstider har blitt redusert i NAV etter at Arbeids- og velferdsetaten fikk en varig driftsbevilgning på 100 millioner kroner, samt hvilke ytelser er det som har fått styrkede midler til å redusere saksbehandlingstidene?
Ved Stortingets behandling av Prop. 1 S (2024-2025) ble driftsbudsjettet til Arbeids- og velferdsetaten varig styrket med 100 mill. kroner for å møte utfordringen med lange saksbehandlingstider, og for å øke kvaliteten i saksbehandlingen.
Arbeids- og velferdsdirektoratet har rapportert om at ytelsesforvaltningen i Nav ble styrket med over 100 årsverk fra 2024 til 2025. Dette har ført til at flere ytelsesområder fikk en styrket bemanning i 2025. For eksempel ble sykepenger styrket med 48 årsverk, og dagpenger styrket med 18 årsverk, sammenlignet med 2024.
Hvis man ser alle ytelsene under ett, lyktes Nav med å redusere gjennomsnittlig saksbehandlingstid for nasjonale saker fra 2024 til 2025. Av systemtekniske årsaker inkluderer ikke disse tallene sykepenger. Imidlertid har det også på sykepengeområdet gått i riktig retning ved at flere saker ble behandlet i Nav sitt nye saksbehandlingssystem, der de fleste sakene blir behandlet raskt og automatisk.
Representanten har spurt om hvilke saksbehandlingstider som har blitt redusert etter den budsjettmessige styrkingen på 100 millioner kroner. Det er et stort antall ordninger brukerne kan søke på fra Arbeids- og velferdsetaten, og i dette svaret trekker jeg frem enkelte av de store områdene som Arbeids- og velferdsdirektoratet rapporterer om til departementet. Fra utgangen av 2024 til utgangen av 2025 ble saksbehandlingstidene redusert for arbeidsavklaringspenger, barnetrygd, barnebidrag, dagpenger, grunn- og hjelpestønad, kontantstøtte, uføretrygd og yrkesskade.
Det er viktig å trekke frem at Arbeids- og velferdsetaten også har økt kvaliteten i saksbehandlingen. I NOU 2023:11 Raskt og riktig ble det vist til hvor viktig det er å se helheten i Arbeids- og velferdsetatens saksbehandling. Om etaten fatter feil vedtak ved førstegangsbehandling, blir det ressurskrevende når etaten må behandle klager som følge av at kvaliteten ikke var god nok den første gangen saken ble behandlet. Det er flere indikatorer som viser at Nav har bedret kvaliteten i saksbehandlingen med en større andel korrekte vedtak.
Jeg har forståelse for at lang saksbehandlingstid kan være utfordrende for mange brukere. Departementet vil i styringsdialogen med arbeids- og velferdsetaten også framover følge opp utviklingen i ytelsesområdet.
