Inkassodirektøren i Finans Norge fremstiller nesten bransjen som en aktør med «varme hender», hvor den menneskelige rådgivningen ivaretar de svakeste, og hevder dette forutsetter en økning i inkassosatsen på nær 20 prosent. Etter vårt syn er det feil utgangspunkt for diskusjonen om god inndrivelsespraksis og bransjens framtid, skriver Siri Jensen, daglig leder i Fair Collection.