Har Nav gjort overgang til nytt saksbehandlingsverktøy for alle sykepengesøknader, og hva er ventetiden for utbetaling?

Arbeiderparti-regjeringen er opptatt av at saksbehandlingen i Nav skal være rask og riktig. Jeg har stor forståelse for at det kan være krevende når man må vente lenge på svar på søknaden til Nav, enten det er sykepenger eller andre ytelser. Regjeringen styrket Navs driftsbudsjett varig fra og med 2025 med 100 millioner kroner for bl.a. å møte utfordringene med lange saksbehandlingstider.

Det kan være mange årsaker til lange saksbehandlingstider, og den vil variere avhengig av antall søknader som kommer inn og avhengig av hvilken ordning det gjelder. Saksbehandlingstiden blir lenger om Nav ikke mottar de nødvendige opplysningene for å behandle saken for eksempel fra arbeidsgivere.

Nav har over tid iverksatt tiltak for å redusere saksbehandlingstiden for sykepenger, både ved styrket bemanning og organisatoriske justeringer. Det arbeidet skal fortsette med sikte på at både sykmeldte og arbeidsgivere får raskere behandling av sine saker i Nav.

Arbeids- og velferdsetaten står fremdeles i overgangen mellom gammel og ny teknisk løsning for sykepenger. Det er i hovedsak sykepenger til arbeidstakere som behandles i den nye løsningen i dag. Stadig flere saker med sykepenger til selvstendig næringsdrivende behandles også i den nye løsningen, men her er det fremdeles mange saker som behandles i det gamle systemet. Sakene som behandles i gammelt fagsystem er hovedsakelig knyttet til andre grupper med rett til sykepenger, for eksempel frilansere eller dem med kombinert nærings- og arbeidsinntekt. Disse sakene vil etter hvert også bli flyttet over i nytt fagsystem.

Når det gjelder ventetider for sykepenger viser jeg til mitt svar fra den 24. april i år på spørsmål til skriftlig besvarelse fra representanten Anna Molberg. Grunnet overgangen til nytt fagsystem, og at det nye fagsystemet ikke gir et representativt bilde av helheten på området, er det ikke mulig å oppgi en gjennomsnittlig ventetid som omfatter alle saker. Tallene under er gjennomsnitt for 2025 basert på informasjon fra det nye fagsystemet for sykepenger, og de inkluderer saker som behandles både automatisk og manuelt. Gjennomsnittlig saksbehandlingstid i nytt fagsystem i 2025 var 11 dager for utbetaling direkte til den sykmeldte. For refusjoner til arbeidsgiver var gjennomsnittlig saksbehandlingstid 20 dager i samme periode.

Regjeringen vurderer ytterligere tiltak som skal gi redusert saksbehandlingstid. Departementet er nå i dialog med Arbeids- og velferdsdirektoratet om aktuelle tiltak.