Verdighetsenteret: Fremtidens eldreomsorg

Syv råd for å styrke frivilligheten i eldreomsorgen

Tydelig premiss

Frivilligheten kan være en samarbeidspart som kan styrke den sosiale, kulturelle og psykososiale omsorgen, men skal ikke erstatte ansatte i utførelsen av lovpålagte oppgaver – eller utføre helsehjelp. I praksis kan frivilligheten avlaste helsepersonell gjennom gode samarbeid, men dette skal ikke være intensjonen. Frivillige skal selvsagt ikke utføre helsefaglige omsorgsoppgaver. 

Målgruppens behov i sentrum

Sårbare eller syke gamle sitt behov må være i sentrum for en dialog mellom det offentlige og frivillige rundt hvilke oppgaver det er interesse for, og frivilligheten kan bidra til.  

Tydelig rolle- og oppgavefordeling

For å trygge frivillige og pleiepersonell, må roller og oppgaver diskuteres, avklares og tydeliggjøres. Dette bør vises i gjeldende planverk og strategier på ulike nivå.   

Ledelse og læring

Selv om det etterstrebes tydelighet i rollene, kan vi ikke overregulere et felt som skal inkludere et tillitsbasert samarbeid mellom ulike parter. Det vil alltid eksistere gråsoner og etiske dilemmaer der oppgavefordelingen ikke er tydelig. Her kreves det kvalifisert ledelse og systematisk etisk refleksjon for å enten unngå uheldige situasjoner, eller lære når uheldige situasjoner oppstår.  

Godt organisert samarbeid

Legg til rette for et godt organisert samarbeid mellom helseinstitusjoner/kommuner og frivilligheten. Dette kan bidra til mangfold, trygghet, aktivitet, glede og mindre isolasjon i samfunnet, både for den som utfører frivilligheten og mottakeren. På bakkeplan må noen ha ansvar for å ivareta og anerkjenne innsatsen til de frivillige, både i de frivillige organisasjonene og i helseforetakene hvis aktiviteten skjer der. Her har Verdighetsenteret ulike ressurser til bruk.

Tålmodighet

Mye bra aktivitet kan skje fort i frivilligheten når alt klaffer. Det er også mulig at den ene eller andre parten ikke er klar eller mottakelig for et initiativ. Tenk de lange tankene om at dette er en måte å samarbeide på, og få til ting som også kan blomstre over lengre tid. 

Invester i kompetanse

Som i alle andre samarbeid, må partene i samarbeidet ha kjennskap til hverandre for at samhandlingen skal bli god. Frivillige må sikres god opplæring. Samtidig må ledere, helsepersonell og øvrige ansatte få kompetanse på hvordan kommunen kan være en god samarbeidspart for frivilligheten.  

Verdighetsenteret opplever at når frivillige blir satt til oppgaver de ikke bør gjøre, eller misforståelser oppstår, kan det tilskrives en mangel på kunnskap hos både de frivillige og helsepersonell. Det er ikke alltid åpenbart hva som er rett i ulike situasjoner. Økt kompetanse på dette området skaper en trygg ramme for de som mottar frivillig hjelp eller støtte, de frivillige selv, pårørende og helsepersonell. Samlet bidrar dette til at frivillig innsats kan realisere sitt fulle potensial innen eldreomsorgen.