15. mai 2023 kl. 05:00
Nytt forskningsprosjekt: Nav kan ha blitt mindre tilgjengelig for de mest sårbare
Nytt studie viser at Nav sannsynligvis er blitt mindre tilgjengelig for personer med fluktbakgrunn som strever med digital kommunikasjon. Seniorforsker Tone Maia Liodden trekker frem at det er «veldig stort trykk i Nav» for at digitale kanaler skal brukes og mener Navs tilgjengelighet er avhengig av hvem brukerne møter.
Christina Guldstad
Nisjeredaktør (permisjon)– Digitaliseringen gjør at det er en større forventning fra Nav om at hver enkelt innbygger skal ta ansvar, fronte sin egen sak og kreve sine rettigheter. Det fungerer for
